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• 請再次確認輸入資訊是否有誤
  請再次確認容易出錯的小寫字母、大寫字母、數字、全形半形、符號等。
• 電子郵件地址不明的情況
  可以按順序進行以下操作自行查詢。
  • 查詢註冊的電子郵件地址
    收到Mercari通知的電子郵件地址即為註冊的電子郵件地址。也有可能從收件匣中找到該電子郵件地址。
• 密碼不明的情況
  請【重新設定密碼】。
  如未收到重設密碼的郵件，請確認以下內容後再次嘗試重設密碼。
  • 確認已解除垃圾郵件設定
• 無法收到簡訊
  請參閱無法收到簡訊。

• 如果正在使用VPN，請解除設定。
  在使用VPN的情況下，可能會無法登入。請解除VPN的使用設定，並再次嘗試登入。
• 如果在一定時間內連續登入失敗，請稍後再嘗試。
  從安全性的角度，即使輸入正確的資訊也有可能會被限制登入。請間隔3〜4天後再次嘗試登入。

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