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香港限定:店鋪取貨服務

什麼是店鋪取貨服務

本服務為香港限定的服務。

可以在您附近的Cainiao Store指定門市取貨的服務。

由於為Cainiao Store提供的服務,因此本服務的規則及規定由Cainiao Store設定並適用。


店舗取貨的手續方法
  1. 設定Mercari畫面
    在「購買手續」畫面選取Mercari Global Shipping後,下方會顯示設定按鈕。

    請將「Cainiao station pickup」開啟。
    點選「繼續購買」後,會跳轉至Buyee畫面
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  2. 在Buyee畫面選擇/輸入必要事項
    在「Pickup location」畫面中可以確認取貨門市。
    請通過「選擇Cainiao pickup station」的按鈕選擇取貨的門市。

    選擇門市後,如輸入完送達所需的收件人姓名/手機號碼等資訊,請點擊「下一步」。
    必要資訊全部輸入完成,並在Buyee畫面上完成支付資訊的輸入,就會進入訂單確認畫面。

    在此訂單確認畫面上,也可以更改取貨門市。
    ※訂單手續完成後將無法更改取貨門市。請在此訂單確認畫面上再次確認您選擇的取貨門市,再進行手續

    在訂單確認畫面上確定訂單後,支付完成的同時,訂單手續也隨之完成。

    ※初次使用Mercari時,需輸入配送地址和個人資訊
    ※收件人姓名請以英文、繁體中文或簡體中文輸入
    ※請輸入可接收簡訊的手機號碼
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在門市取貨的方法

當商品送達指定門市時,會以簡訊通知取貨編號。
請攜帶上述的取貨編號,並在指定門市的保管期限3日內取貨。

※當商品到達簡訊通知中的門市,其到達日將被計算為第1天


常見問題
  • 可使用的配送方法
    可以使用Mercari Global Shipping的門市取貨服務。
  • 可使用的商品尺寸及超過尺寸時的對應
    • 最長邊:100cm以內
    • 三邊合計:200cm以內
    • 重量上限:20kg(20,000g)

    若在Buyee倉庫測量商品尺寸時,發現商品無法在門市取貨,則會以宅急便配送到您的地址。不會產生額外的運費。
    配送時,將由Mercari與您聯繫。
  • 未能在保管期限內取貨
    門市的保管期限為3天。
    從第4天到第7天,若超過保管期限,在支付超過天數的額外費用後,仍可在門市取貨。
    若超過7天,請從下方聯繫Buyee。

    ※如需向Buyee洽詢包含費用、配送時程等該服務更詳細的資訊,您也可以在此網站上查詢
  • 想確認取貨門市/配送狀況
    可按照以下步驟確認在哪個門市取貨。
    • Mercari我的頁面>已購買的商品>配送項目中確認顯示的門市名
    配送狀況也可以同樣在Mercari我的頁面中確認。

關於店鋪取貨服務、代購服務的個別交易不明之處或困擾等,請從下方聯繫Buyee。


※本指南的原文為日文。若日文原文與本指南的內容有差異,將以日文版為優先。請切換畫面上的語言按鈕以確認日文原文