在使用Mercari時發生了故障
本指南將介紹在使用應用程式或網站時發生故障的應對方法。
請依次確認以下項目。
1.確認目前發生的故障資訊
目前發生的故障會在「通知」中刊登。
請確認是否有相關的故障資訊。
■ 通知的確認方法
主畫面 ＞ 通知
2.嘗試故障排除
如果您遇到的問題未在通知中刊登，請嘗試參考Apple / Google官方網站上刊登的故障排除操作。
※請先確認是否滿足Mercari的系統需求
3.進行洽詢
如果您嘗試了上述操作後問題仍未解決，事務局將進行調查。
請從「洽詢由此處」聯繫我們。
※洽詢時請務必填寫您使用設備的系統、瀏覽器或應用程式版本，以及錯誤訊息或畫面狀況
※本指南的原文為日文。若日文原文與本指南的內容有差異，將以日文版為優先。請切換畫面上的語言按鈕以確認日文原文