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主要內容

關於在Mercari購物

在Mercari,我們為台灣及香港的顧客提供代購服務。


交易流程
  1. 購買商品
    • 如欲購買商品,需先完成會員註冊。
      請參閱此處了解會員註冊的方法。
  2. Mercari將為顧客代購商品。日本賣家會將商品寄送至日本國內的倉庫
  3. Mercari會在日本國內的倉庫對商品進行檢查
  4. 將商品寄送至顧客購買時所設定的收件地址
  5. 顧客收到商品
關於服務使用費

服務使用費理包含了訂單處理費用及手續費。

關於付款方式及匯率的詳情,請參閱此處

關於檢品

所購買的商品在抵達倉庫後,將由Mercari進行檢查。

實際收到的商品會與上架時的商品說明比對,確認數量、內容等是否一致,進行檢品。
※檢品不包含商品的運作確認或真偽鑑定

萬一於商品抵達後發現問題,Mercari將負責提供協助。

關於取消

下單後恕不接受因顧客個人因素所提出的取消申請。

若賣家未將商品出貨,或在檢品時發現商品有問題等特定情況下,有可能會由Mercari取消訂單。
關於由Mercari所執行的取消情況,請參閱此處

萬一除了上述情況,還發生了其他的問題,Mercari也將妥善提供協助,請放心使用。

※本指南的原文為日文。若日文原文與本指南的內容有差異,將以日文版為優先。請切換畫面上的語言按鈕以確認日文原文

仍未解決時