本頁說明關於配送流程及可選擇的配送種類。

• 日本國內的配送流程
• 海外配送方法
• 國際運費與關稅
• 關於配送至台灣的注意事項（使用Mercari Global Shipping的情況）
• 配送相關注意事項

商品購買後，賣家會將商品寄送至指定的Mercari 日本國內倉庫。
從Mercari倉庫至買家的收件地址，將依照買家所選擇的配送方法進行配送。
※無法指定賣家寄送至Mercari倉庫時的配送方法

此外，賣家的出貨期限原則上為購買日起算最多7天內。
若超過出貨期限仍未寄出，請參閱此處。

海外配送方法可從以下2種方法中選擇。

• EMS
• Mercari Global Shipping
  ※若符合以下條件，部分國家／地區可能無法使用Mercari Global Shipping
  • 超過20萬日圓的商品
  • 全種類食品（包含保健品、寵物食品）、飲料類或含酒精飲料的貨物
  • 包含電池及電動工具的貨物
  • 包含醫療用品、醫療器材或衛生用品的貨物
  • 超出配送公司尺寸限制的貨物

關於國際運費與關稅，會依據購買商品的尺寸、重量或配送目的地國家／地區而有所不同。

• 國際運費
  國際運費可於購買畫面確認。
  萬一包裝後的尺寸與預估尺寸不符，也不會向顧客額外收費，請安心使用。
• 關稅
  關稅及進口相關的規定會依各國法律有所不同。
  若產生關稅或代繳稅金手續費等費用，將由顧客自行負擔，並於配送或取貨時收取。
  關於最新資訊，請查閱您所在國家／地區的關稅網站，請您自行確認並承擔相應責任後再行使用。

必須進行「EZ WAY APP註冊」與「實名認證手續」。請參照以下內容並進行相關操作。

• 下載EZ WAY APP
• 確認註冊手續流程

此外，手續辦理的相關通知，將由通關業者以簡訊或電子郵件進行聯絡。

• 若首次配送時無法成功取貨，需重新配送，則重寄的運費將由收件人以貨到付款的方式負擔。
• 商品有指定的保管期限。若在重新配送的通知後仍未於指定期限內領取，包裹可能會被銷毀。屆時銷毀所產生的處理費用亦需由顧客負擔，敬請留意。
• 因顧客自身的原因未取貨或商品遭銷毀，將無法適用取消或退款，Mercari對此不負任何責任。
• 若包裝後的商品超過所選配送方法的尺寸或重量限制，可能需要更改配送方式，或在不得已的情況下取消訂單。