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メルカリ事務局へのお問い合わせ方法

メルカリに関して不明点がある場合は、メルカリ事務局へご相談ください。

メルカリ事務局でご案内可能なお問い合わせ例
  • メルカリの利用に関するお困りごと
    • 商品の購入の流れ
    • メルカリクーポン
    • メルカリのアカウント
    • メルカリの機能・使い方

代理購入サービスの個々の取引に関する不明点やお困りごと等については、下記からBuyeeにお問い合わせをお願いします。


メルカリ事務局へのお問い合わせ方法
  1. ヘルプセンターの目次からお困りごとの解決方法が記載されたガイドページを見つける
  2. ガイドの内容を確認する
  3. 解決しない場合、ガイドページの最下部に移動し、「お問い合わせはこちら」を選択する
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  4. 専用フォームの内容に沿って必要事項を記載し、お問い合わせする

※一部ガイドにはお問い合わせフォームを設置しておりません。適切なお問い合わせ先や作業手順をガイド内に記載しているためご確認ください

解決しない場合