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Mercari Japanカスタマーサポートへのお問い合わせ方法(香港向け)

日本国外向けのメルカリサービス(Mercari Japan)をご利用のお客さま向けのページです。
日本向けのメルカリサービスをご利用のお客さまは日本向けのヘルプセンターをご覧ください。

Mercari Japanに関して不明点がある場合は、Mercari Japanカスタマーサポートへご相談ください。

Mercari Japanカスタマーサポートでご案内可能なお問い合わせ例
  • Mercari Japanの利用に関するお困りごと
    • 商品の購入の流れ
    • Mercari Japanクーポン
    • Mercari Japanのアカウント
    • Mercari Japanの機能・使い方

代理購入サービスの個々の取引に関する不明点やお困りごと等については、下記からBuyeeにお問い合わせをお願いします。


Mercari Japanカスタマーサポートへのお問い合わせ方法
  1. ヘルプセンターの目次からお困りごとの解決方法が記載されたガイドページを見つける
  2. ガイドの内容を確認する
  3. 解決しない場合、ガイドページの最下部に移動し、「お問い合わせはこちら」を選択する
    ガイド記事の最下部に表示されている「お問い合わせはこちら」ボタン
  4. 専用フォームの内容に沿って必要事項を記載し、お問い合わせする

※一部ガイドにはお問い合わせフォームを設置しておりません。適切なお問い合わせ先や作業手順をガイド内に記載しているためご確認ください