配送の種類・流れ
台湾および香港向けのメルカリサービスをご利用のお客さま向けのページです。
日本向けのメルカリサービスをご利用のお客さまはこちらのリンクをご覧ください。
このページでは、配送の流れと選択可能な配送種別についてご紹介をしています。
代理購入サービスの個々の取引に関する不明点や国際配送に関するお困りごとがある場合は下記からBuyeeにお問い合わせをお願いします。
どのように商品が発送されるのか知りたい
商品購入後、出品者は指定されたBuyee倉庫に商品を発送します。
Buyee倉庫から配送先住所までは、購入者がご自身で選択された配送方法を利用してBuyeeがお届けします。
※出品者からBuyee倉庫までの配送方法は指定できません。取引完了までの流れは、こちら でも確認できます
配送料と関税について確認したい
配送料や関税については、購入される商品によって異なります。
配送料はチェックアウト画面にてご確認いただけます。金額は商品のサイズや重さ、配送先の所在国／地域によって変わります。
関税や輸入に関する規制は、各国の法律によって異なります。関税が発生した場合、その費用はお客さまの負担となりますので、あらかじめご了承ください。最新の情報については、お住まいの国/地域の税関ウェブサイトをご確認ください。
国際配送時に選択できる配送方法を確認したい
下記2種類の配送方法を選択いただけます。
- EMS or others
荷物の種類に応じて下記から選択されます。- EMS、小形包装物・書留付、DHL・UPS・Fedex等の国際宅急便
- Mercari Global Shipping
下記に該当する場合、国・地域によっては配送手段としてMercari Global Shippingを利用できない可能性があります。- 日本円で20万円を超える商品
- 食品全般（サプリメント、ペットフードも含む）、飲料類やアルコール飲料を含む荷物
- 電池や電動工具が含まれる荷物
- 医療用品、医療器材や衛生用品が含まれる荷物
- 配送会社のサイズ制限外の荷物
台湾への配送に関するご注意（Mercari Global Shippingをご利用の場合）
「EZ WAYアプリの登録」と「実名認証手続き」が必須となります。下記を参照のうえ、ご対応ください。
また、初回配達時にお受け取りいただけなかった場合、再配送については以下の点にご留意ください：
- 再配送は宅配便のみでの対応となります。
- お手続きの案内は、通関業者のSMSまたはBuyeeからのメールにてご確認ください。
- 再配送には、150TWDの費用が発生し、着払いでの支払いとなります。
- 再配送のご案内後、3週間以内にご対応いただけなかった場合、荷物は破棄される可能性がございます。その場合、破棄にかかる手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。