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取引キャンセルの理由

下記に該当する場合、商品購入後にBuyeeにて取引をキャンセルさせていただく場合があります。
メルカリには多数の商品が出品されておりますので、 他の商品の購入をご検討いただけると幸いです。


キャンセルが行われる理由
  • 代理購入時に商品が欠品していた場合
  • 代理購入後、商品が欠品した場合
  • 禁制品に該当した場合
  • 商品金額が大きく値上がりした場合
  • 商品の発送・到着時期の目処が立たない場合
  • 出品者都合によるキャンセル希望があった場合
  • 購入手続き中にクーポンの有効期限が切れた場合
  • その他、メルカリ事務局によりキャンセルが必要と判断された場合

その他、オプション利用時は、以下の場合にもBuyee判断にて取引をキャンセルさせていただく場合があります。

  • スタンダードプラン
    • 商品ページの説明文・画像と比べて、届いた商品に明確な商品の違いがあった場合
    • 商品の紛失、商品到着時の破損があった場合
  • 検品プラン保証
    • 届いた商品が商品ページの説明文・画像と比べて明確な商品違いであった場合
  • 配送保障プラン
    • 商品が到着時に破損・紛失した場合

キャンセルに関する確認・お問い合わせ

代理購入サービスの個々の取引に関する不明点については、下記からBuyeeへお問い合わせをお願いします。