ヘッダー

メインコンテンツ

取引開始後に再度決済を求められた

下記理由により、取引開始後に、再度決済が求められる場合があります。


追加費用又は再度の決済が発生する例
  1. 受取拒否や不在等で荷物が持ち戻りになった場合

    追加送料の請求が発生する場合があります。

  2. ハンドメイド・注文生産等、発送までに時間を要するご注文で、お待ちいただいている間にクレジットカードの与信期限が切れた場合
    再度決済をしていただく必要があります(最初の決済と二重に請求はされません)。
  3. 関税の支払いが別途必要となる場合
    商品の輸入が、お届け先国において定められた課税条件を満たした場合、関税がかかることがあります。
    関税のお支払いに加え、通関手続きを求められた場合には、お客様ご自身でご負担・ご対応いただくようお願いします。
    ※お届け先国により、関税の有無・関税率ともに異なります。関税発生の有無、税率等につきましては、ご購入いただく前に、 現地の税関に直接お問い合わせください

追加費用が発生した場合の対応
  1. 受取拒否や不在等で荷物が持ち戻りになった場合
    ハンドメイド・注文生産等、発送までに時間を要するのご注文で、お待ちいただいている間にクレジットカードの与信期限が切れた場合
    メルカリから、お客さまへメールとお知らせで通知します。お知らせ内のリンクから決済ページを開き、再度決済手続きをお願いします。
  2. 関税の支払いが別途必要となる場合
    関税は受取時に配達員から請求されます。配達員にお支払いください。