会員登録後、下記メッセージが表示され、メルカリの利用ができない場合はお問い合わせフォームに必要情報を入力のうえ、メルカリ事務局へご連絡ください。

※利用制限解除のための本人確認書類として、登録した所在国・地域または日本のパスポートのみ提出いただけます。
(その他の本人確認書類については現在対応しておりませんが、今後順次対応予定となりますので何とぞご了承ください)

事務局連絡時に必要な情報

• ご登録の氏名
• ご登録のメールアドレス
• ご登録の生年月日
• ご登録時の情報がご本人情報と相違している場合：その理由
  • 例）ニックネームで登録してしまった 等
• パスポート画像
  • 氏名／生年月日／証明写真／パスポート番号が掲載されたページの画像が必要です。
    ※登録した所在国・地域または日本のパスポートをご提出ください