香港限定：店舗受取サービス
店舗受取サービスとは
本サービスは香港限定のサービスです。
お近くのCainiao Storeの指定店舗で商品を受け取ることができるサービスです。
Cainiao Storeより提供されているサービスのため、本サービスに関するルールおよび規定はCainiao Storeにより設定され適用されます。
店舗受取のための手続き方法
- メルカリ画面の設定を行う
「購入手続き」画面でMercari Global Shippingを選択すると、下部に設定ボタンが表示されています。
「Cainiao station pickup」をオンにしてください。
「購入に進む」をタップすると、Buyee画面に遷移します。
- Buyee画面で必要事項を選択／入力する
「Pickup location」の画面で商品の受け取り店舗の確認ができます。
「Cainiao pickup stationを選択する」のボタンから、受け取り先の店舗を選んでください。
店舗選択後、お届けに必要な受取人氏名／携帯電話番号の情報などの入力が完了したら、「次へ」をタップしてください。
必要情報がすべて入力でき、Buyee画面上で決済情報の入力が完了すると、注文確認の画面に進みます。
この注文確認の画面上で、受取店舗を変更することも可能です。
※注文お手続き完了後に受取店舗の変更はできません。この注文確認の画面の段階で、ご選択の受取店舗を再確認の上、手続きをお進めください
注文確認の画面で注文を確定させると、決済完了と共に注文手続き完了となります。
※初めてメルカリをご利用になる場合は、配送先住所と個人情報を入力する必要があります
※受取人氏名は英語、繁体字中国語、簡体字中国語のいずれかで入力ください
※SMS受信可能な携帯電話番号を入力ください
店舗での商品の受取方法
商品が指定された店舗に到着すると、SMSでpickupコードが通知されます。
上記コードを持参のうえ、指定された店舗で保管期限の3日以内に商品をお受け取りください。
※SMS通知がされる店舗への商品到着日が1日目とカウントされます
よくあるご質問
- 利用可能な配送方法
Mercari Global Shippingで店舗受取サービスをご利用できます。 - 利用可能な商品サイズと、サイズが超過した場合の対応
- 最長辺：100cm以内
- 三辺の合計：200cm以内
- 最大重量：20kg（20,000g）
Buyee倉庫で商品サイズを計測時、店舗受取ができない商品であった場合は、お客さまのご住所宛へ宅配便にて配送されます。追加の送料は発生しません。
配送時には、メルカリからお客さまへご連絡します。 - 保管期限内に商品を受取ることができなかった
店舗での保管期限は3日間です。
保管4日目より7日目までは、保管期限を超過した日数分の追加料金をお受取時にお支払いいただければ、店舗にてお受け取りが可能です。
保管7日間を超過してしまった場合は、下記からBuyeeにお問い合わせをお願いします。
※Buyeeへのお問い合わせに際して、料金・配送スケジュールを含む当該サービスのより詳細な情報は、こちらのウェブサイトでも確認いただけます - 受取店舗/ 配送状況を確認したい
下記手順にて、どの店舗での受取なのか確認いただけます。
- メルカリマイページ＞購入した商品＞配送の項目で店舗名の表示を確認
店舗受取サービス、代理購入サービスの個々の取引に関する不明点・お困りごと等については、下記からBuyeeにお問い合わせをお願いします。