本指南將介紹有關您在Mercari註冊的個人資訊的「公開」、「更正」、「刪除」的洽詢方法及注意事項。

此外，如果無法註冊會員或登入，請參考以下指南進行洽詢。

• 無法註冊會員
• 無法登入

另外，有關會員資訊的變更方法，請參考會員資訊變更方式。

請填寫以下內容後，寄送電子郵件至 global_support@mercari.jp 進行洽詢。洽詢時，請複製並使用以下範本。

【洽詢範本】

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※若無法確認上述的所有資訊，可能會無法提供支援。敬請事先知悉

確認您的洽詢內容後，將進行公開、更正或刪除。關於個人資訊的刪除，有可能因下述洽詢時的注意事項而無法進行，敬請見諒。

未退會的顧客若要刪除個人資訊，需先進行退會手續。
※退會手續的步驟請參考這裡

若希望刪除個人資訊（帳號資訊），請事先確認下列事項。

• 刪除時，將刪除個人資訊（帳號資訊）和各種設定等資訊。
• 如有正當理由保存顧客的個人資訊（帳號資訊），或基於法律必須保存顧客的個人資訊（帳號資訊），則無法刪除。
• 刪除後，無法復原顧客的個人資訊（帳號資訊）和各種設定、交易紀錄等資訊。

如需就個人資訊之公開、更正或刪除以外，依據適用法令行使相關權利或提出查詢，請透過以下聯絡方式與我們聯繫。

• global_support@mercari.jp