会員登録できない
メルカリでは「お1人さま1アカウント」の利用をお願いしており、複数アカウントの登録をお控えいただいています。
すでにアカウントをお持ちの場合は、既存のアカウントでログインを行ってください。
※ログインができない場合、
ログインできない
をご参照ください
会員登録ができない場合の対応方法は下記を参照してください。
「このメールアドレスはすでに会員登録済みです」または「ご登録のアカウントでログインしてください。」と表示される
登録をされようとしているメールアドレスはすでに登録が完了している場合があります。
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アカウントに心当たりがある場合：
ログインをお試しください。 -
アカウントに心当たりがない場合：
このページの最下部にあるお問い合わせからメルカリ事務局へお問い合わせください。
メールアドレスの登録ができない
入力したメールアドレスの形式が正しくないか、メルカリでは登録ができないメールアドレスに該当している場合があります。 下記に該当する場合は、ご利用可能なメールアドレスを使って会員登録を行ってください。
- アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
- アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
-
半角英数字と一部の記号以外の文字列を含んでいる
※一部の記号（. ! # $ % & ' * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）
認証メールが届かない・再度受け取りたい
メールアドレスの入力を誤っているか、メールの受信拒否設定をされている場合があります。
下記をご確認のうえ、認証番号の入力画面上にある「認証番号を再送する」をタップし再度認証メールを再送してください。
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メールアドレスに誤りがある場合:
「メールアドレスを編集する」をタップし、正しいメールアドレスに修正してください。 -
受信拒否設定をされている場合:
メール設定から、設定を解除してください。
※設定の確認方法、解除方法はご利用のメールアドレスの提供元へご確認ください