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身に覚えのないログイン通知があった

身に覚えのないログイン通知が届いた場合は、安全のためログイン履歴の確認をお願いいたします。
また、ログインした心当たりのない端末を強制的にログアウトすることもできます。
詳細は下記をご確認ください。


ログイン履歴の確認方法

下記手順でログイン履歴の確認が可能です。
「ログイン履歴」内で確認したい履歴を選択し、ご自身のご利用であるかご確認ください。

  • 「マイページ」>「個人情報設定」>「ログイン履歴」を選択する

身に覚えのないログイン履歴があった場合の対応方法

ご自身のご利用か不明な場合や、ログインに身に覚えがない場合は、下記手順で該当の端末を強制ログアウトし、メルカリ事務局にご連絡ください。

ログイン中の端末を強制的にログアウトする方法
  1. 「マイページ」>「個人情報設定」>「ログイン履歴」をタップする
  2. 現在のログイン状態にある履歴からログアウト希望の端末を選択する
    ※現在ログイン履歴を閲覧している端末は、端末名の横に「この端末」と記載されています。強制的にログアウトを行わないようご注意ください
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  3. 「表示された端末からログアウト」をタップする
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  4. 「表示された端末からログアウトしますか?」のポップアップ上で「ログアウトする」を選択する
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よくある質問

解決しない場合