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變更收件地址(台灣、美國版)

本指南將說明在購買商品後,希望變更收件地址的情況(包括輸入錯誤配送地址的情形)。

於Mercari Japan倉庫將商品交給物流公司之前,皆可透過交易畫面進行修改。
交易畫面的配送地址欄位中設有「edit」按鈕,請點擊進行修改。

透過「edit」按鈕可修改的內容如下。

  • 可透過交易畫面變更

    • 地址
    • 電話號碼
    • 取件的7-11門市
  • 無法透過交易畫面變更

    • 姓名
    • 配送方式

此外,若商品已交給物流公司,系統將不會顯示「edit」按鈕。

另外,請先於交易畫面確認配送狀況,並依下列說明聯繫配送公司或取件門市。

  • 於商品尚未送達顧客的國家/地區的配送公司之前
    在商品尚未交付給顧客的國家/地區的配送公司之前,無法變更配送地址。
  • 於商品已送達顧客的國家/地區的配送公司之後
    當商品已交付給顧客的國家/地區的配送公司後,請由顧客自行聯繫配送公司或取件門市,洽詢變更配送地址的事宜。

    此外,若商品已完成配送,則無法變更配送地址,敬請見諒。

※本指南提供多種語言版本以方便使用。如有任何不一致之處,應以適用的服務條款為準

仍未解決時