メルカリからのメールが届かない場合、下記手順に沿ってご対応ください。

• 受信拒否設定を解除する
• メルカリへ登録しているメールアドレスに不備がないか確認する

※現在メルカリにログインができていない場合は、認証番号・確認メールを再送する を参照してください

ご利用のメールアドレス設定にて、受信拒否設定がされている場合があります。設定を解除してください。

• 携帯なりすまし送信元の拒否
• ドメイン認証（SPF）による認証 NG 送信元の拒否
• 存在しないドメインからのメール拒否
• 未承諾広告拒否
• URL付きメール拒否

迷惑メールの受信許可リストに追加する場合は、以下を指定してください。

• mercari.jp
• email.mercari.jp

※各設定方法については、ご利用のメールアドレスの提供元へお問い合わせください

※この手順はメルカリへログイン済みのお客さまが対象です。メルカリにログインができていない場合は、 こちらをご確認ください

メルカリに登録しているメールアドレスの不備により、メールを受信できない場合があります。
下記からメルカリに登録しているメールアドレスを確認してください。

• マイページ＞個人情報設定＞メール・パスワード＞画面上部の「メールアドレス」欄

不備がある場合：

• メールアドレスの変更方法 を参照のうえ、メールアドレスを修正してください。

現在メルカリにログインできていない場合は、下記を参照しログインをお試しください。

• ログインができない

ログイン後、こちら を参照しメールアドレスに不備がないかご確認ください。